1. Introdução
 

A TIIVO LTDA, pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob nº 52.112.037/0001-05, com sede no Anexo ao Centro de Inovação – Rod. Eng. Lineu Bonato, S/N – Campo Experimental, Videira/SC, CEP 89564-590, e contato oficial pelo e-mail comercial@tiivo.com.br, adota a presente Política de Privacidade para informar como realiza o tratamento dos dados pessoais coletados, armazenados e utilizados por meio da Plataforma Tiivo (site, painel administrativo e aplicativos móveis).

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Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com os termos aqui descritos.

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2. Dados Coletados

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A TIIVO coleta dados pessoais necessários para a criação de contas, identificação de usuários e execução dos serviços de treinamento e gestão de aprendizado corporativo.

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2.1. Dados de Usuário

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• Os seguintes dados podem ser coletados e tratados:

• Nome completo

• E-mail

• CPF

• Foto de perfil (opcional)

• Nível, pontuação e progresso em cursos

• Informações de login e senha criptografada

Essas informações são utilizadas para identificação do usuário, emissão de certificados personalizados, controle de participação e comunicações essenciais da plataforma (como recuperação de senha e notificações de suporte).

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2.2. Dados de Empresa

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Quando uma empresa se cadastra na Tiivo, são coletados:

• Razão Social e Nome Fantasia

• CNPJ

• Endereço completo (logradouro, número, bairro, cidade, UF e CEP)

• E-mail corporativo

• Inscrição Estadual

• Logotipo

• Dados do usuário administrador responsável pelo cadastro

Esses dados são utilizados para identificação B2B, emissão de notas fiscais, gestão de contratos, e personalização da conta corporativa.

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3. Forma de Coleta dos Dados
 

Os dados pessoais são obtidos de três formas:

1. Cadastro direto pelo usuário: quando ele cria sua própria conta.

2. Cadastro pela empresa contratante: quando o colaborador é incluído na plataforma por seu empregador.

Em todos os casos, os dados são inseridos de forma consciente e com base na relação contratual ou no consentimento informado.

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4. Finalidades do Tratamento

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Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Criar e gerenciar contas de acesso à plataforma;

• Emitir certificados de conclusão de cursos com nome e CPF do participante;

• Manter o histórico de cursos, avaliações e conquistas;

• Enviar comunicações relacionadas a suporte e operação da conta;

• Cumprir obrigações legais e fiscais;

• Proteger a segurança e integridade da plataforma;

• Gerar relatórios internos de desempenho e experiência de aprendizado.

A TIIVO não comercializa dados pessoais e não compartilha informações sensíveis com terceiros, exceto nos casos previstos nesta política ou exigidos por lei.

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5. Compartilhamento de Dados

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Os dados poderão ser compartilhados apenas quando:

• Necessário para cumprimento de obrigações contratuais com a empresa contratante;

• Requisitado por autoridades públicas, mediante ordem legal;

• Utilizado em serviços de hospedagem e processamento de dados (provedores de nuvem, infraestrutura e e-mail), sempre sob cláusulas de confidencialidade e segurança;

• Autorizado expressamente pelo titular.

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6. Base Legal para o Tratamento

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O tratamento dos dados pessoais pela TIIVO se fundamenta nas seguintes bases legais da Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

• Art. 7º, I: mediante o consentimento do titular;

• Art. 7º, V: quando necessário para execução de contrato;

• Art. 7º, II: para cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Art. 7º, IX: para atender legítimo interesse do controlador, respeitados os direitos do titular.

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7. Segurança e ARmazanamento dos Dados

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A TIIVO adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Os dados são armazenados em servidores seguros e acessados apenas por profissionais autorizados, conforme política interna de segurança da informação. Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política, podendo ser anonimizados ou excluídos após o encerramento da conta.

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8. Direito do Titular dos Dados

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Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento;

• Acessar seus dados pessoais;

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

• Revogar o consentimento;

• Solicitar portabilidade dos dados;

• Obter informações sobre compartilhamentos e critérios de retenção.

Essas solicitações podem ser realizadas mediante contato pelo e-mail comercial@tiivo.com.br, que funciona como canal oficial de atendimento e suporte à privacidade.

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9. Dados de Crianças e Adolescentes

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A TIIVO não realiza cadastros de menores de 18 anos sem autorização expressa da empresa contratante ou do responsável legal, quando aplicável.
A empresa é responsável por assegurar que o uso da plataforma por menores esteja de acordo com as normas internas e legais pertinentes.

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10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

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A plataforma Tiivo utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Manter sessões autenticadas;

• Guardar preferências do usuário;

• Gerar estatísticas de navegação e desempenho;

O usuário pode gerenciar as permissões de cookies diretamente no navegador. A desativação de alguns cookies essenciais poderá limitar o funcionamento de certas funcionalidades da plataforma.

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11. Alterações desta Política

A TIIVO poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, sempre que houver necessidade de adequação a normas legais ou aprimoramento de seus serviços.
As alterações serão comunicadas por meio da própria plataforma e entrarão em vigor na data de sua publicação.

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12. Contato e Canal de Privacidade

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relativos a dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a TIIVO através do e-mail: comercial@tiivo.com.br.

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13. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Videira/SC para dirimir quaisquer questões relativas a esta Política de Privacidade, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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TIIVO TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 52.112.037/0001-05
Endereço: Anexo ao Centro de Inovação – Rod. Eng. Lineu Bonato, S/N – Campo Experimental, Videira/SC, CEP 89564-590
E-mail: comercial@tiivo.com.br

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Versão 1.0 — novembro de 2025
Última atualização: 04/11/2025
Responsável: TIIVO LTDA — CNPJ 52.112.037/0001-05