1. Introdução
 

Seja bem-vindo(a) à TIIVO, plataforma de treinamentos corporativos gamificados desenvolvida e mantida pela TIIVO LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 52.112.037/0001-05, com sede na 89564-590, Anexo ao Centro de Inovação, Videira/SC, CEP 89564-550.

Ao acessar, criar uma conta ou utilizar os serviços da Tiivo, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente este Termo de Uso do Usuário, bem como a Política de Privacidade disponível em https://www.tiivo.com.br/politicaprivacidade

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2. Definições

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• Usuário/Aluno/Colaborador: pessoa física vinculada a uma empresa cliente que acessa os cursos disponibilizados pela Tiivo.

• Empresa Cliente: pessoa jurídica contratante da Tiivo, responsável por liberar o acesso aos seus colaboradores.

• Parceiro: empresa ou profissional que disponibiliza cursos próprios na plataforma Tiivo.

• Conta de Usuário: cadastro individual que permite acesso à plataforma.

• Plataforma Tiivo: ambiente digital (web ou aplicativo) destinado à oferta, gestão e realização de treinamentos corporativos gamificados.

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3. Acesso à Plataforma

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3.1. O acesso do usuário é concedido por meio de: Cadastro efetuado pela empresa contratante, ou auto cadastro do colaborador, sujeito à aprovação da empresa à qual ele deseja se vincular.

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3.2. O uso da Tiivo depende de credenciais pessoais (e-mail e senha), que são de uso individual e intransferível. O usuário é responsável por manter a confidencialidade dessas informações.

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3.3. A Tiivo poderá suspender ou encerrar o acesso de um usuário nos seguintes casos:

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• Término do vínculo com a empresa contratante;

• Violação deste Termo;

• Solicitação da empresa cliente;

• Uso indevido, fraudulento ou ofensivo da plataforma.

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4. Uso da Plataforma

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4.1. O usuário compromete-se a utilizar a Tiivo de forma ética, responsável e em conformidade com a legislação vigente.
É expressamente proibido:

• Copiar, gravar ou redistribuir conteúdos dos cursos;

• Compartilhar credenciais de acesso;

• Manipular pontuações, rankings ou certificados;

• Utilizar linguagem ofensiva em fóruns, chats ou interações;

• Praticar atos que prejudiquem a segurança da plataforma ou de outros usuários.

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4.2. O acesso aos cursos depende das liberações feitas pela empresa contratante. A Tiivo não se responsabiliza pela gestão interna das salas, turmas ou seleções de cursos realizadas pela empresa.

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4.3. O usuário reconhece que os cursos podem ser produzidos tanto pela própria empresa contratante quanto por parceiros B2B da Tiivo, sendo a responsabilidade pelo conteúdo integralmente do autor do curso.

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5. Certificados e Progresso

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5.1. O progresso e conclusão dos cursos podem gerar certificados digitais,, quando disponível pelo autor, emitidos automaticamente pela plataforma, contendo nome e CPF do usuário. Essas informações são utilizadas exclusivamente para fins de identificação e autenticação da certificação.

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5.2. A Tiivo reserva-se o direito de revisar ou invalidar certificados obtidos de forma irregular.

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6. Propriedade Intelectual

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6.1. Todos os direitos sobre a plataforma Tiivo, incluindo layout, funcionalidades, logotipos, design, marca e código-fonte, pertencem exclusivamente à Tiivo Ltda.

6.2. O conteúdo dos cursos é de propriedade da empresa ou parceiro que o disponibilizou, sendo vedada qualquer reprodução, redistribuição ou utilização fora do ambiente da Tiivo.

6.3. O uso da plataforma não confere ao usuário qualquer direito de propriedade sobre os conteúdos acessados.

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7. Privacidade e Proteção de Dados

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7.1. A Tiivo realiza o tratamento de dados pessoais conforme descrito na Política de Privacidade, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

7.2. Os principais dados coletados e tratados são: nome, e-mail, CPF e foto (opcional).

• Esses dados são utilizados para:

• Identificação e autenticação do usuário;

• Emissão de certificados;

• Controle de progresso nos cursos;

• Suporte técnico e operacional.

7.3. O usuário poderá solicitar informações, correções ou exclusão de seus dados pessoais por meio do e-mail comercial@tiivo.com.br

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8. Suporte e Comunicação

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8.1. O suporte técnico é oferecido por meio do e-mail comercial@tiivo.com.br, ou dos formulários de suporte disponíveis nos aplicativos e portal da Tiivo.

8.2. A Tiivo poderá enviar comunicações operacionais, avisos ou notificações por e-mail, push ou mensagens dentro da plataforma.

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9. Limitação de Responsabilidade

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9.1. A Tiivo atua como provedora de tecnologia e não se responsabiliza por:

• contéudo dos cursos oferecidos por empresas ou parceiros;

• interrupções causadas por falhas de conexão de internet;

• ações indevidas de terceiros que violem as condições de uso.

9.2. O uso da plataforma é oferecido “no estado em que se encontra” (as is), sem garantias adicionais de performance fora do escopo contratado pela empresa cliente.

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10. Encerramento de Conta

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10.1. O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta, desde que não esteja vinculada a uma empresa cliente ativa e não haja obrigações pendentes de certificação ou suporte.

10.2. Ao encerrar sua conta, os dados serão tratados conforme o prazo e as regras previstas na Política de Privacidade.

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11. Disposições Gerais

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11.1. Este Termo poderá ser atualizado periodicamente.
A nova versão entrará em vigor após sua publicação na plataforma, sendo informado ao usuário no próximo acesso.

11.2. Eventuais dúvidas poderão ser encaminhadas a comercial@tiivo.com.br

11.3. Este Termo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.
O foro eleito para dirimir controvérsias decorrentes deste Termo é o da comarca de Videira/SC, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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Versão 1.0 — novembro de 2025
Última atualização: 04/11/2025
Responsável: TIIVO LTDA — CNPJ 52.112.037/0001-05